Política de Privacidad – Abeille Atlantique Taxi

1. Introducción

En Abeille Atlantique Taxi, valoramos profundamente la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (https://abeille-atlantique-taxi.com) o utiliza nuestros servicios de transporte.

Le invitamos a leer atentamente este documento para comprender nuestras prácticas respecto al tratamiento de sus datos personales.

2. Datos recopilados

2.1 Información que usted nos proporciona

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, puede proporcionarnos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información de ubicación: direcciones de recogida y destino
• Información de reserva: fecha, hora, número de pasajeros, requisitos especiales
• Comentarios y opiniones que decida dejarnos

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información:

• Datos de navegación: páginas visitadas, duración de la visita, recorrido de navegación
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra sección dedicada a las cookies)

3. Uso de sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios de transporte y responder a sus solicitudes de reserva
• Gestionar nuestra relación comercial (facturación, atención al cliente)
• Mejorar nuestros servicios y su experiencia en nuestro sitio web
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios (confirmaciones de reserva, recordatorios)
• Informarle sobre nuestras ofertas y novedades (si ha consentido recibir nuestras comunicaciones de marketing)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
• Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de transporte celebrado con usted
• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, para recibir nuestras comunicaciones de marketing)
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como la mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Datos de reserva: 3 años después de su última reserva
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
• Datos de prospección comercial: 3 años después del último contacto

6. Compartición de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Nuestros empleados y conductores (solo la información necesaria para proporcionar su servicio de transporte)
• Nuestros proveedores de servicios técnicos (alojamiento del sitio web, mantenimiento informático, servicios de pago)
• Las autoridades públicas cuando la ley nos lo exija

Nunca vendemos sus datos personales a terceros ni los compartimos con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información estadística.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (no desactivables)
• Cookies analíticas: nos permiten analizar el uso de nuestro sitio web
• Cookies de preferencias: recuerdan sus elecciones y preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• La seguridad de nuestros sistemas informáticos
• La limitación del acceso a los datos personales
• La concienciación regular de nuestro personal sobre las buenas prácticas en materia de protección de datos

9. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y solicitar una copia
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta sobre usted
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a contact@abeilleatlantique.fr o por correo postal a la siguiente dirección: 275 Chemin des deux pins, 40150 Soorts-Hossegor.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Transferencias de datos fuera de la UE

En principio, conservamos sus datos personales dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En ese caso, nos aseguramos de que dichas transferencias estén sujetas a garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Protección de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con una fecha de actualización revisada. Le animamos a consultar regularmente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos.